客户体验——从服务交付到卓越客户体验

 

识别并满足客户期望对于任何成功企业的建立都至关重要。要做到这一点,你必须提供受客户认可的差异化服务,并且始终履行承诺。

所有客户体验解决方案均可为您的企业量身定制,并专门针对您的员工与组织进行设计。我们还将部分客户体验解决方案以公开课程的形式提供,为个人或少数员工打造理想的学习环境,助力他们专注于掌握取得成功所需的技能。

Tack TMI 在客户体验与服务领域拥有无与伦比的全球专业知识与经验,能助力您维系并扩大客户群。

客户体验系列课程目录

课程名称

  1. 以人为先
  2. 投诉是宝
  3. 优质客户服务

客户体验系列课程简介

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